Rauchgeist

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PRÖBCHEN, Tester

Können nur an Stammkunden mit Account ausgegeben werden

** nie zu Wochenbeginn **

Bestellungen, die an einem Montag (auch Dienstag, wenn Montag Feiertag

ist) versendet werden, können aus logistischen Gründen keine Tester beigelegt werden

...

unter der Woche können uns Stammkunden direkt im Anschluss ans bestellen gerne auf Tester ansprechen

bitte schreibt zur Anfrage "TESTER" in den Betreff

also : Anmelden - Meine Tickets - open a new Ticket - und so sollte deine Nachricht an uns aussehen

wählt einfach die aktuelle Bestellung aus und fragt gerne auch nach Wunsch-testern :)

Anfragen ohne korrekten Betreff / Bestelleingang nach 14 Uhr / zu Wochenbeginn können nicht berücksichtigt werden

...

NEU** TESTER-Anfragen nur bei Bestellungen bis 14 Uhr

wir brauchen diese Regelung, damit unsere Packer in der letzten Stunde nicht mehr gebremst werden und auch reguläre Bestellungen bis 15:00 Uhr noch zuverlässig beim Abholer auf den Lader gehen

Danke für euer Verständnis

Euer Rauchgeist

* TESTER - Anfragen werden nicht zusammen mit einem Änderungsauftrag erfüllt
* Tester sind unser Dankeschön an zuverlässige Kunden
* Bitte nutzt die Betreff-Zeile ebenfalls für STORNO / BELEG / KORREKTUR oder ähnliche Aufträge, damit wir diese Nachrichten zuerst bearbeiten

 

25 Gedanken zu „PRÖBCHEN, Tester“

  • Marcel Rüger
    Marcel Rüger 3. April 2019 um 15:41

    Hallo liebes RG Team, ich habe in den letzten 6-7 Wochen wirklich viel und oft bestellt, habe aber noch nie ein Tester oder probe Päckchen gehabt?! Ich habe noch nie was zurück geschickt und war bisher immer zufrieden, aber bei den letzten 3 Bestellungen musste ich echt lange warten, bestelle immer vor 15 Uhr aber die letzte Bestellung zb. habe ich am Sonntag extra bestellt mit der Hoffnung das am Dienstag zu kriegen, habe es aber erst Donnerstag bekommen :-(

    Antworten
    • scusi

      Hallo lieber Kunde :) hast du einen Account? dann gehe mal hier im Blog ins Suchfeld und gib "Tester" ein - online findet sich eine Anleitung, wie Du bei jeder ~5.Bestellung eine probe deines Interesses bekommen kannst - ist dein Acc ohne Retouren machen wir das liebend gern. Zuverlässigkeit schätzen wir sehr* immer kannst du dich gerne an unsere support adresse wenden, falls deine Bestellung bis 3.Werktag nach Versand nicht bei Dir eingetroffen ist ([email protected]) wir sehen dann nach warum deine Sendung sich verzögert und versuchen die Zustellung voranzutreiben

      Antworten
  • Caroline Heike
    Caroline Heike 21. März 2019 um 16:20

    hallo heute kam meine Bestellung an sehr schnell wirklich super das nächste mal hätte ich gerne ein Pröbchen :)vielen Dank

    Antworten
  • MadMonkey

    Ab und zu gibt es auch mal so einen Tester zu deiner Bestellung. Da freut man sich immer besonders dolle. Top Rauchgeist.

    Antworten
  • Meteorbiene

    Ab wann gilt man als Stammkunde ?

    Antworten
    • scusi

      wenn du regelmäßiger wiederkehrender Käufer bist und dazu deinen Account nutzt / möglichst ohne Retouren ;)
      Retoure in den letzten 10? leider keine Tester*

      Antworten
  • nick tschepe

    hay rauchgeist team :)

    ich habe damals sehr oft bei euch bestellt und wollte mal wissen auf welchen stand sie sind und nach einer kleinen probe fragen :)

    wrde mich sehr auf eine antwort freuen :)

    Antworten
    • scusi

      hay rückkehrer :) wir sind online, welchen stand meinst du ;) .. mit Acc kannst du gerne ab und zu nach Testern fragen, sofern keine rückläufer verursacht werden. schau einfach bei uns im Blog vorbei wie das geht (stichwortsuche "tester")

      Antworten
    • scusi

      Ihr lieben, bitte genau lesen - und dann ggf. googeln, was eine "Betreffzeile" ist ;)

      > eine Betreffzeile ist die Zeile, die wir sehen beVOR wir die Mail öffnen um den Inhalt zu prüfen
      > eine Betreffzeile sollte eine Aussage über den Inhalt der Mail machen, am besten in einem Wort.

      Wenn Ihr den Support also anschreibt : bitte Betreff nutzen für "TESTER" , "STORNO", "KORREKTUR", "VORKASSE" - je nach Wunsch.
      So wissen wir, dass zu Eurer Nachricht eine Aktion stattfinden muss und ziehen diese vor.

      so ist es einfacher für uns, und sollte viel viel besser klappen für Euch ;)
      (tester gern auf Anfrage, eine garantie zur Erledigung gibt es leider nie - wer sich aber an og. Ablauf hält, hat gute Chance dass wir Euch VOR einpacken bemerken
      - nur wenn noch nicht gepackt ist, wird beigelegt)

      Antworten
  • Dr. Turk

    Bin zufriedener Stammkunde und werde beim nächsten mal wegen Pröbchen fragen, man freut sich immer wieder über neue Sorten. Habe aktuell sogar noch eine Bestellung laufen, aber da ist es leider schon zu spät :-(

    Antworten
    • scusi

      sehr gern :) bitte beachtet, dass wir derzeit leider nicht viel zum aussuchen haben / tester gibts momentan (noch) nur aus rückläufern
      bald beginnt aber bei einigen Artikeln der neue Rohstoff, sobald diese artikel online gehen kann man beim anfragen nach testern gern produktwünsche äußern

      Antworten
  • Sabine

    Könnte ich bitte ein Sample bekommen? Grad bestellt...

    Antworten
  • Daniel

    Ich würde mich sehr über ein probepäckchen freuen

    Antworten
  • turboecon

    ... wo hast du denn das gelesen? habe am 13.09.2017 2 mal 3g bestellt und b in wie immer voll und ganz zu frieden.

    Antworten
  • Patrick

    Hallo Leute. Ich bin ja nun schon ne ganze Weile bei euch und habe auch nicht vor wo anders hin zu gehen.Leider liest man über Armageddon nichts gutes mehr. Hab das immer mal gern bestellt wenn ich was besonderes wollte. also wenn mal ne Probe übrig ist würde ich mich freuen :)

    Antworten
  • Burak

    Ich hatte auch gerne Probe
    Hab 2 Bestellung gemacht

    Danke :)

    Antworten
  • marlies gitzelmann
    marlies gitzelmann 8. Dezember 2016 um 11:24

    ich möchte auch eine Probe Danke

    Antworten
  • MF

    Ei das hat ja prima geklappt. Bestellt und schon da.
    Ich nehme das nächste Mal gerne ein kleines Pröbchen. :-)

    Tip ans Labor: ein bißchen weniger "Zahnarztgefühl" bei Desert.
    Sonst wunderbar! *Daumen hoch*

    Antworten
  • Peter

    Könnten sie mor bitte Proben zusenden.

    Antworten
    • scusi

      **RG geht niemals in Vorleistung was die Versandkosten anbelangt - auch für Stammkunden sind pröbchen ausschließlich als Beilage zu einer aktiven Bestellung möglich // Konditionen die wir einem Kunden bieten, bieten wir allen (Stamm-) Kunden, so ist es am fairsten :)
      (außer Montags können sich Stammkunden immer gerne melden, am besten direkt nach dem bestellen)

      Antworten
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