Können nur an Stammkunden mit Account ausgegeben werden
** nie zu Wochenbeginn **
Bestellungen, die an einem Montag (auch Dienstag, wenn Montag Feiertag
ist) versendet werden, können aus logistischen Gründen keine Tester beigelegt werden
...
unter der Woche können uns Stammkunden direkt im Anschluss ans bestellen gerne auf Tester ansprechen
bitte schreibt zur Anfrage "TESTER" in den Betreff
also : Anmelden - Meine Tickets - open a new Ticket - und so sollte deine Nachricht an uns aussehen
wählt einfach die aktuelle Bestellung aus und fragt gerne auch nach Wunsch-testern 🙂
Anfragen ohne korrekten Betreff / Bestelleingang nach 14 Uhr / zu Wochenbeginn können nicht berücksichtigt werden
...
NEU** TESTER-Anfragen nur bei Bestellungen bis 14 Uhr
wir brauchen diese Regelung, damit unsere Packer in der letzten Stunde nicht mehr gebremst werden und auch reguläre Bestellungen bis 15:00 Uhr noch zuverlässig beim Abholer auf den Lader gehen
Danke für euer Verständnis
Euer Rauchgeist
* TESTER - Anfragen werden nicht zusammen mit einem Änderungsauftrag erfüllt * Tester sind unser Dankeschön an zuverlässige Kunden * Bitte nutzt die Betreff-Zeile ebenfalls für STORNO / BELEG / KORREKTUR oder ähnliche Aufträge, damit wir diese Nachrichten zuerst bearbeiten
Ware nett das Sortiment wieder zu vergrößern den bei dein wenig sachen verliere damit nicht die Stammkunden und über paar probe Päckchen wären als Entschädigung da er keine Auswahl hat und immer cas gleich..... Eure Kräuter oma
Helga märtens | 3. October 2020 um 9:06
Hei liebe Kräuteroma, du kannst dich sicher sein, dass uns der momentane Zustand nicht sehr freut. Zu gern hätten wir auch eine Helloween aktion gestartet, das ist uns leider nicht möglich.
Sobald Sortiment vorhanden ist, möchten wir gern ein paar pröbchen-Tage für alle organisieren.
scusi | 28. October 2020 um 12:10
Hallo liebes RG Team, ich habe in den letzten 6-7 Wochen wirklich viel und oft bestellt, habe aber noch nie ein Tester oder probe Päckchen gehabt?! Ich habe noch nie was zurück geschickt und war bisher immer zufrieden, aber bei den letzten 3 Bestellungen musste ich echt lange warten, bestelle immer vor 15 Uhr aber die letzte Bestellung zb. habe ich am Sonntag extra bestellt mit der Hoffnung das am Dienstag zu kriegen, habe es aber erst Donnerstag bekommen :-(
Marcel Rüger | 3. April 2019 um 13:41
Hallo lieber Kunde :) hast du einen Account? dann gehe mal hier im Blog ins Suchfeld und gib "Tester" ein - online findet sich eine Anleitung, wie Du bei jeder ~5.Bestellung eine probe deines Interesses bekommen kannst - ist dein Acc ohne Retouren machen wir das liebend gern. Zuverlässigkeit schätzen wir sehr* immer kannst du dich gerne an unsere support adresse wenden, falls deine Bestellung bis 3.Werktag nach Versand nicht bei Dir eingetroffen ist ([email protected]) wir sehen dann nach warum deine Sendung sich verzögert und versuchen die Zustellung voranzutreiben
scusi | 11. April 2019 um 10:57
hallo heute kam meine Bestellung an sehr schnell wirklich super das nächste mal hätte ich gerne ein Pröbchen :)vielen Dank
Caroline Heike | 21. March 2019 um 15:20
Ja ;) klappt nur wie oben beschrieben. bitte Anleitung befolgen
scusi | 22. March 2019 um 14:56
Ab und zu gibt es auch mal so einen Tester zu deiner Bestellung. Da freut man sich immer besonders dolle. Top Rauchgeist.
MadMonkey | 20. February 2019 um 9:30
Ab wann gilt man als Stammkunde ?
Meteorbiene | 18. February 2019 um 21:58
wenn du regelmäßiger wiederkehrender Käufer bist und dazu deinen Account nutzt / möglichst ohne Retouren ;)
Retoure in den letzten 10? leider keine Tester*
scusi | 19. February 2019 um 14:56
hay rauchgeist team :)
ich habe damals sehr oft bei euch bestellt und wollte mal wissen auf welchen stand sie sind und nach einer kleinen probe fragen :)
wrde mich sehr auf eine antwort freuen :)
nick tschepe | 3. September 2018 um 10:34
hay rückkehrer :) wir sind online, welchen stand meinst du ;) .. mit Acc kannst du gerne ab und zu nach Testern fragen, sofern keine rückläufer verursacht werden. schau einfach bei uns im Blog vorbei wie das geht (stichwortsuche "tester")
scusi | 3. September 2018 um 12:47
Tester
Jens Bekemeyer | 23. April 2018 um 8:34
Ihr lieben, bitte genau lesen - und dann ggf. googeln, was eine "Betreffzeile" ist ;)
> eine Betreffzeile ist die Zeile, die wir sehen beVOR wir die Mail öffnen um den Inhalt zu prüfen
> eine Betreffzeile sollte eine Aussage über den Inhalt der Mail machen, am besten in einem Wort.
Wenn Ihr den Support also anschreibt : bitte Betreff nutzen für "TESTER" , "STORNO", "KORREKTUR", "VORKASSE" - je nach Wunsch.
So wissen wir, dass zu Eurer Nachricht eine Aktion stattfinden muss und ziehen diese vor.
so ist es einfacher für uns, und sollte viel viel besser klappen für Euch ;)
(tester gern auf Anfrage, eine garantie zur Erledigung gibt es leider nie - wer sich aber an og. Ablauf hält, hat gute Chance dass wir Euch VOR einpacken bemerken
- nur wenn noch nicht gepackt ist, wird beigelegt)
scusi | 24. April 2018 um 10:41
Bin zufriedener Stammkunde und werde beim nächsten mal wegen Pröbchen fragen, man freut sich immer wieder über neue Sorten. Habe aktuell sogar noch eine Bestellung laufen, aber da ist es leider schon zu spät :-(
Dr. Turk | 23. April 2018 um 8:18
sehr gern :) bitte beachtet, dass wir derzeit leider nicht viel zum aussuchen haben / tester gibts momentan (noch) nur aus rückläufern
bald beginnt aber bei einigen Artikeln der neue Rohstoff, sobald diese artikel online gehen kann man beim anfragen nach testern gern produktwünsche äußern
scusi | 24. April 2018 um 10:44
Tester
Jens bekemeyer | 20. April 2018 um 14:40
ist das ein scherz ? .. XD
scusi | 20. April 2018 um 15:22
Könnte ich bitte ein Sample bekommen? Grad bestellt...
Sabine | 24. October 2017 um 0:27
Hei ;) so kanns nicht klappen . bitte wie im Blog beschrieben - schick eine mail an die info@.. service mail, am bestn "tester" in den Betreff und unbedingt sofort nach dem bestellen (nicht montags)
scusi | 24. October 2017 um 12:28
Ich würde mich sehr über ein probepäckchen freuen
Daniel | 20. October 2017 um 12:16
... wo hast du denn das gelesen? habe am 13.09.2017 2 mal 3g bestellt und b in wie immer voll und ganz zu frieden.
turboecon | 3. October 2017 um 22:04
Hallo Leute. Ich bin ja nun schon ne ganze Weile bei euch und habe auch nicht vor wo anders hin zu gehen.Leider liest man über Armageddon nichts gutes mehr. Hab das immer mal gern bestellt wenn ich was besonderes wollte. also wenn mal ne Probe übrig ist würde ich mich freuen :)
Patrick | 5. September 2017 um 16:54
Ich hatte auch gerne Probe
Hab 2 Bestellung gemacht
Danke :)
Burak | 21. August 2017 um 15:07
ich möchte auch eine Probe Danke
marlies gitzelmann | 8. December 2016 um 10:24
Ei das hat ja prima geklappt. Bestellt und schon da.
Ich nehme das nächste Mal gerne ein kleines Pröbchen. :-)
Tip ans Labor: ein bißchen weniger "Zahnarztgefühl" bei Desert.
Sonst wunderbar! *Daumen hoch*
MF | 7. December 2016 um 16:36
Könnten sie mor bitte Proben zusenden.
Peter | 5. December 2016 um 12:58
**RG geht niemals in Vorleistung was die Versandkosten anbelangt - auch für Stammkunden sind pröbchen ausschließlich als Beilage zu einer aktiven Bestellung möglich // Konditionen die wir einem Kunden bieten, bieten wir allen (Stamm-) Kunden, so ist es am fairsten :)
(außer Montags können sich Stammkunden immer gerne melden, am besten direkt nach dem bestellen)
scusi | 5. December 2016 um 13:19